Expédition et livraison
Livraison et expédition
Des délais clairs, des transporteurs fiables et des règles simples – pour que tu saches toujours quand ta commande arrive.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison et l’adresse de destination.
- Livraison standard : 2–5 jours ouvrés
- Livraison express : 1–2 jours ouvrés
(Pendant les grandes ventes et les périodes de fête, nous mettons l’option express en pause afin de garantir le traitement le plus rapide possible pour tout le monde. La livraison standard reste toujours disponible.)
Le délai exact de livraison est affiché au moment du paiement.
*Le délai de livraison commence une fois ta commande expédiée.
Traitement de la commande
- Les commandes passées avant 12h00 (CET/CEST) sont expédiées le jour ouvré même.
- Les commandes passées après 12h00 sont expédiées le jour ouvré suivant.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Tu recevras un e-mail de confirmation d’expédition avec un lien de suivi dès que ta commande quitte notre entrepôt.
Options de livraison par pays
Les modes de livraison disponibles et les frais correspondants sont affichés au moment du paiement, selon ton pays de livraison.
Info : Livre par défaut au point de retrait le plus proche. Si tu préfères une livraison à domicile, sélectionne « Livraison à domicile » lors du paiement.
Danemark, Finlande, Autriche, Pays-Bas
- Standard : 2–5 jours ouvrés
- Express : 1–2 jours ouvrés (peut varier en haute saison)
- Seuils de livraison gratuits variables selon le pays
- Transporteurs : PostNord, UPS (selon le pays)
Suède
- Standard : 2–5 jours ouvrés
- Seuils de livraison gratuite variables selon la région
- Transporteurs : PostNord,
- Budbee 2-5 jours ouvrés (peut varier en haute saison)
Allemagne
- Standard : 2–5 jours ouvrés
- Express : 1–2 jours ouvrés (peut varier en haute saison)
- Seuils de livraison gratuite variables selon les opérations
- Transporteur : DHL
Norvège
- Standard : 3–6 jours ouvrés
- Droits de douane & TVA calculés au moment du paiement
- Transporteur : PostNord
Royaume-Uni
- Standard : 2–5 jours ouvrés
- Standard Livraison à domicile : 2–5 jours ouvrés
- Express: 1-2 jours ouvrés (peut varier en haute saison)
- Droits de douane & TVA calculés au moment du paiement
- Transporteur : UPS et UPS Express
États-Unis
Pour passer commande aux États-Unis, rends-toi sur jlindebergusa.com
Suisse
- Standard: 1–3 jours ouvrés
- Standard Livraison à domicile: 1–3 jours ouvrés
- Express uniquement : 1–3 jours ouvrés
- Droits de douane & taxes calculés au moment du paiement
- Transporteur: UPS and UPS Express
Droits de douane & taxes
Règles simples pour les commandes internationales :
- UE : Aucun droit de douane. La TVA est incluse.
- Royaume-Uni : Droits & TVA calculés lors du paiement.
- Norvège & Suisse : Droits & taxes calculés lors du paiement.
- États-Unis : Les commandes de moins de 800 $ sont exemptes de droits.
- Autres destinations : Des droits peuvent s’appliquer et sont affichés lorsque possible.
Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. La mise à jour du suivi peut prendre jusqu’à 24 heures.
Livraisons en haute saison
Pendant les périodes de forte activité (Black Friday, fêtes, lancements saisonniers), les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs. Le délai le plus précis sera toujours affiché à la caisse.
Envois en plusieurs colis
Selon la disponibilité des articles, ta commande peut être envoyée en plusieurs colis. Dans ce cas, tu recevras un lien de suivi séparé pour chaque envoi.
Modifier l’adresse de livraison
Si ta commande n’a pas encore été expédiée, notre service client peut parfois modifier l’adresse de livraison. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas garantir les changements d’adresse.
Besoin d’aide ?
Si ta commande est en retard, manquante ou endommagée à l’arrivée, contacte notre service client avec ton numéro de commande pour que nous puissions t’aider rapidement.