POLITIQUE DE RETOUR PROLONGÉE

Pour les cadeaux achetés entre le 17 novembre 2025 et le 15 décembre 2025, nous offrons une politique de retour de 60 jours.

Veuillez suivre ces étapes pour enregistrer un retour et nous renvoyer vos articles:

1. Accédez au notre portail des retours.

2. Entrez le numéro de commande et l'adresse électronique pour voir vos articles.

3. Sélectionnez le(s) article(s) et le(s) motif(s) de retour.

4. Sélectionnez une méthode de retour.

5. Vérifiez les détails et soumettez.

6. Vérifiez votre messagerie électronique pour confirmation.

7. Imprimez l'étiquette d'expédition fournie et suivez les instructions.

8. Suivez votre retour via le lien dans le courriel de confirmation de retour.

9. Une fois que notre entrepôt a reçu et vérifié le(s) article(s), le remboursement sera traité dès que possible par le biais du mode de paiement d'origine, celui que vous avez utilisé pour passer votre commande.

Pour les achats effectués dans l'un de nos magasins ou détaillants, veuillez retourner l'article au magasin ou au détaillant où l'achat a été effectué.

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges de sous-vêtements.

Une fois que nous aurons vérifié que l'article est en parfait état, nous procéderons au remboursement. Les retours sont gratuits pour nos membres Clubhouse. Pour les non-membres, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial, déduction faite des frais de retour de 4,95 EUR / 5,95 CHF / 5,95 GBP / 50 SEK / 50 NOK / 50 DKK, et 19,90 EUR pour un retour d’une commande expédiée à l'origine en Corée du Sud.Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour ici.