Returer & Refusjoner
FORLENGET RETURRETT
For gaver kjøpt mellom 17. november 2025 og 15. desember 2025 tilbyr vi 60 dagers returrett.
Følg disse trinnene for å registrere en retur og send varene tilbake til oss:
1. Gå til returportalen.
2. Oppgi bestillingsnummer og e-postadresse for å se varen(e).
3. Velg vare(r) og årsak(er) til retur.
4. Velg en returmetode.
5. Se gjennom detaljene og send inn.
6. Sjekk e-posten din for bekreftelse.
7. Skriv ut fraktetiketten og fakturaen. Sørg for å signere alle 3 kopiene av fakturaen og fest dem utenfor pakken, gjerne i en konvolutt.
8. Spor returen din via linken i e-posten med returbekreftelsen.
9. Når vårt lager har mottatt og kontrollert varen(e), vil refusjonen bli behandlet så snart som mulig via den originale betalingsmetoden som ble brukt for å legge inn bestillingen.
For kjøp fra en av våre butikker eller forhandlere, vennligst returner varen til butikken eller forhandleren der du gjorde kjøpet.
På grunn av hygieneårsaker aksepterer vi ikke retur eller bytte av undertøy.
Når vi har bekreftet at varen er i perfekt stand, vil vi behandle refusjonen. Returer er gratis for våre Clubhouse-medlemmer. For ikke-medlemmer refunderes beløpet til den opprinnelige betalingsmåten, minus et returgebyr på 4,95 EUR / 5,95 CHF / 5,95 GBP / 50 SEK / 50 NOK / 50 DKK, og 19,90 EUR for retur av en bestilling opprinnelig sendt til Sør-Korea.
Les mer om vår returpolicy her.