Volg deze stappen om je retour aan te vragen:

1. Ga naar ons retourportaal.

2. Vul het bestelnummer en je e-mailadres in om je product(en) te zien.

3. Kies product(en) en reden(en) voor retour.

4. Kies een retourmethode.

5. Controleer de details en verstuur.

6. Check je e-mail voor bevestiging.

7. Print het verzendlabel en volg de instructies.

8. Volg je retour via de link in de bevestigingsmail.

9. Zodra ons magazijn de artikelen heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt via de originele betaalmethode.

Voor aankopen in de winkel, breng het artikel terug naar dezelfde winkel.

Vanwege hygiëne accepteren we geen retouren of omruilingen van ondergoed.

Zodra we hebben bevestigd dat het artikel in perfecte staat is, verwerken we de terugbetaling. Retourneren is gratis voor onze Clubhouse-leden. Voor niet-leden wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, minus een retourkost van 4,95 EUR / 5,95 CHF / 5,95 GBP / 50 SEK / 50 NOK / 50 DKK, en 19,90 EUR voor retourzendingen van een bestelling die oorspronkelijk naar Zuid-Korea is verzonden. Lees hier meer over ons retourbeleid.