ERWEITERTE RÜCKGABERICHTLINIE

Für Geschenke, die zwischen dem 17. November 2025 und dem 15. Dezember 2025 gekauft wurden, gilt ein 60-tägiges Rückgaberecht.

Bitte beachte die folgenden Schritte, um eine Rücksendung anzumelden und deine Artikel an uns zurückzuschicken:

1. Öffne das Rücksendeportal.

2. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um dein(e) Produkt(e) zu sehen.

3. Wähle den/die Artikel aus und gib den Rückgabegrund an.

4. Wähle eine Rückgabemethode.

5. Prüfe deine Angaben und melde deine Rücksendung an.

6. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung.

7. Drucke das bereitgestellte Versandetikett aus und folge den Anweisungen.

8. Verfolge deine Rücksendung über den Link in der Bestätigungs-E-Mail.

9. Sobald unser Lager den/die Artikel erhalten und geprüft hat, veranlassen wir so schnell wie möglich die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Bei Einkäufen in einem unserer Geschäfte oder Einzelhändler geben Sie den Artikel bitte in dem Geschäft oder Einzelhändler zurück, in dem Sie den Kauf getätigt haben.

Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch von Unterwäsche.

Sobald wir überprüft haben, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand ist, veranlassen wir die Rückerstattung. Rücksendungen sind für unsere Clubhouse-Mitglieder kostenlos. Für Nicht-Mitglieder erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich einer Rücksendegebühr von 4,95 EUR / 5,95 CHF / 5,95 GBP / 50 SEK / 50 NOK / 50 DKK, und 19,90 EUR für eine Rücksendung aus Südkorea. Mehr über unsere Rückgabebedingungen erfährst du hier.