POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour enregistrer votre retour :

1. Rendez-vous sur notre portail de retours.

2. Saisissez le numéro de commande et votre adresse e-mail pour voir vos articles.

3. Sélectionnez le ou les articles à retourner et indiquez le ou les motifs du retour.

4. Choisissez une méthode de retour.

5. Vérifiez les informations et envoyez votre demande.

6. Consultez votre e-mail pour la confirmation.

7. Imprimez l’étiquette d’expédition fournie et suivez les instructions.

8. Suivez votre retour via le lien indiqué dans l’e-mail de confirmation de retour.

9. Une fois les articles reçus et contrôlés par notre entrepôt, le remboursement sera effectué dès que possible via le mode de paiement initial utilisé lors de votre commande.

Vous avez le droit de vous rétracter sur le contrat conclu sans donner de motif. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la commande.

Pour les achats effectués en magasin, veuillez retourner l’article dans le même magasin ou chez le même revendeur où l’achat a été fait.

Les retours sont gratuits uniquement pour les membres du J.LINDEBERG Clubhouse, qui bénéficient également d’un délai de retour prolongé de 30 jours. Pour en savoir plus ou devenir membre, cliquez ici.

Pour les non-membres, des frais de retour seront automatiquement déduits du remboursement. Ces frais s’élèvent à 4,95 EUR / 5,95 CHF / 5,95 GBP / 50 SEK / 50 NOK / 50  DKK et à 19,90 EUR pour toute commande initialement expédiée vers la Corée du Sud.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de retours.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons aucun retour ni échange de sous-vêtements.

Dès que nous aurons vérifié que les articles sont en parfait état, le remboursement sera effectué.