Fra 07.02.2023 driver J.LINDEBERG AB denne nettsiden. Hvis du har spørsmål om bestillinger og returer plassert før denne datoen, vennligst kontakt: customerservice@bestseller.com.

Hvis du hadde en konto hos oss før, vennligst opprett en ny.

Belgia, Bulgaria, Kroatia, Republikken Kypros, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.

Alle leveranser håndteres av UPS, DPD og PostNord. For mer informasjon om levering og leveringstid, se informasjon i kassen.

Hvis bestillingen din er for USA eller Canada, vennligst besøk www.jlindebergusa.com

Du kan alltid kontakte vårt kundeserviceteam hvis du har spørsmål eller tanker om leveranse.

Vi sender alle pakker fra vårt lager i Sverige. Når bestillingen din er pakket og sendt, vil du motta sporingsinformasjonen på e-post.

Sporing er tilgjengelig når pakken ankommer transportørens sorteringsanlegg. Det kan derfor ta opptil 2 virkedager før du kan spore pakken din.

Du kan sjekke status på bestillingen din – inkludert sporing – ved å logge inn på kontoen din på jlindeberg.com

Ikke nøl med å ta kontakt med kundeservice hvis du har spørsmål om bestillingen din.

Hvis du har oppgitt feil e-postadresse ved betaling, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam så snart som mulig.

Hvis du oppdager at du har oppgitt:

- Feil telefonnummer: Du vil motta oppdateringer om bestillingen din via e-post. Du kan spore pakken din ved å følge linken i e-posten eller ved å logge inn på kontoen din på jlindeberg.com

- Feil leveringsadresse: Hvis transportøren ikke kan levere pakken på grunn av ugyldig navn, telefonnummer eller adresse, vil pakken automatisk bli returnert til oss. Når vi har mottatt den på vårt lager, vil vi sende deg en automatisk e-post og foreta refusjon av din bestilling innen 10–15 virkedager.

Hvis du:

Har kjøpt en vare du ikke ønsker å beholde? Du kan bare sende den tilbake til oss ved å registrere returen i vår returportal.

Ønsker du å legge til noe i bestillingen din? Bare legg inn en ny bestilling! En fullført bestilling kan ikke endres, så ta kontakt med vårt kundeserviceteam for å unngå ekstra fraktkostnader.

Vær oppmerksom på at hvis du la inn en bestilling før 7. februar, mottok du en forhåndstrykt fraktetikett med bestillingen din og trenger ikke registrere en retur online. Hvis du har forlagt den forhåndstrykte etiketten, be om en ny her.

For alle kjøp gjort i noen av våre butikker eller hos våre forhandlere, vennligst returner varen(e) tilbake til butikken, eller forhandleren, der du gjorde kjøpet.


For bestillinger kjøpt etter 7. februar, følg disse trinnene for å registrere en retur og send varene tilbake til oss:

1. Gå til J.Lindebergs returportal.

2. Oppgi bestillingsnummer og e-postadresse for å se varen(e).

3. Velg vare(r) og årsak(er) til retur.

4. Velg en returmetode.

5. Se gjennom detaljene og send inn.

6. Sjekk e-posten din for bekreftelse.

7. Skriv ut den medfølgende fraktetiketten og fakturaen. Sørg for å signere alle 3 kopiene av fakturaen og fest dem utenfor pakken, gjerne i en konvolutt.

8. Spor returen din via linken i e-posten med returbekreftelsen.

9. Når vårt lager har mottatt og kontrollert varen(e), vil refusjonen bli behandlet så snart som mulig via den originale betalingsmetoden som ble brukt for å legge inn bestillingen.

Hvis sporingsstatusen på returen din viser at pakken er «levert», vær oppmerksom på at pakken fremdeles kan befinne seg i landet ditt og ikke har ankommet vårt laget i Sverige ennå.

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og bekreftet returen din og vil utstede refusjonen kort tid etter.

Refusjonen vil bli utbetalt via den originale betalingsmetoden du valgte da du la inn bestillingen.

Hvis du har betalt med kredittkort eller PayPal, kan det ta noen dager før pengene vises på kontoen din, avhengig av utstedende bank.

Bruk størrelsesguidene som er tilgjengelige på alle produktsidene for å være sikker på at du velger riktig størrelse for deg. Størrelsesguidene inneholder alle mål i centimeter og tommer.

Hvis du fremdeles er usikker og har ytterligere spørsmål, vennligst ta kontakt med vårt kundeserviceteam via livechat, e-postadressen eller telefonnummeret som står oppført i neste seksjon.

Mandag–fredag: 08.00–18.00 CET

 

Du kan kontakte vårt kundeserviceteam via livechat, e-postlinkene nederst på nettsiden eller ved å ringe +4767792163.

 

Hvis forespørselen din ikke gjelder en nettbestilling, våre produkter eller nettsiden, kan du kontakte vårt hovedkontor via contact@jlindeberg.com

 

Hovedkontoret kan hjelpe med forespørsler om:
— Varer kjøpt i butikk
— Butikkinformasjon
— Influencer-samarbeid
— Ledige stillinger
— Media/PR